¿Quién gana: Skills o suerte?

Te recomiendo, otra vez, un episodio increíble de Acquired.fm:



https://www.acquired.fm/episodes/michael-mauboussin-master-class-moats-skill-luck-decision-making-and-a-whole-lot-more

Dios mío, qué bueno es.

En particular la parte con el análisis de: Skill vs. Luck

Y cómo la evolución de las habilidades afecta a los mercados / sistemas / campos de juego.

Según mi entendimiento, resumido de forma simple:

Cuantos más participantes en un juego tienen un alto nivel de habilidad, más relevante se vuelve el factor suerte.

Parece simple y obvio cuando ya está escrito, pero te lo puedes dar vueltas en la cabeza un montón.

Ejemplo:

Las firmas de inversión y los inversores han subido brutalmente su nivel de habilidad en las últimas décadas. Puede que hoy todavía haya firmas de inversión malas, pero en total hay muchísimas firmas buenas con buenos frameworks, gente y tools.

Por eso hoy es mucho más difícil superar al mercado con SKILL, es decir, los skill-performers del pasado que dejaron a la competencia muy atrás, todo su conocimiento ya llegó al enjambre.

Por eso uno se busca nichos en los que todavía hay pocos buenos players, pero esos a su vez no se pueden escalar. Dilema.

Ejemplos del podcast, todos bien respaldados con estadísticas:

Hockey sobre hielo: los jugadores son todos extremadamente buenos, por eso el factor suerte es más alto en su efecto sobre los resultados, la liga en general es más difícil de predecir.

Baloncesto: hay muchos buenos jugadores, pero todavía hay dioses sobresalientes de la habilidad, si los juntas en un equipo, entonces ganas por ventaja de habilidad, no por suerte, al menos en otras proporciones.

Jugar a la lotería: solo suerte.

Jugar al ajedrez: solo habilidad.

Póker: en algún punto intermedio.

Puede parecer obvio, pero aquí un ejemplo del podcast:

Si alguien es especialmente bueno ordenando y organizando cosas, qué será entonces más bien,
a) granjero o
b) bibliotecario?

¿Qué piensan?

…

La respuesta es: con mayor probabilidad será granjero.

Por la baseline.

Simplemente hay muchos más granjeros en el mundo que bibliotecarios.

Pero volvamos otra vez a habilidades y suerte.

Lo vemos claramente también en el marketing digital.

A principios de los años 2000 el conocimiento sobre online marketing y optimización de startups todavía no estaba muy extendido, por eso había los siguientes fenómenos de ventaja de habilidad:

En los años 2000 ganar una cantidad increíble de dinero con SEO.

En los primeros años de la década de 2010 se podía ganar una cantidad increíble de dinero con Google Ads y Facebook Ads.

En los últimos años de la década de 2010 se podía ganar una cantidad increíble de dinero con Influencer Marketing.

Y ahora estamos en los años veinte y todos los participantes inteligentes del mercado han adquirido todas estas skills.

Han pasado 20 años de evolución del marketing.

Hoy solo sobreviven las empresas que o bien tienen productos revolucionariamente buenos y arrollan segmentos enteros del mercado con sus propiedades de producto superiores, o las que en sus segmentos de mercado saturados pueden convencer con historias de fundadores especialmente buenas.

Hay que tirar bien de todas las palancas en todos los canales de marketing.

Pero debajo de todo debería haber una buena y auténtica historia de fundador como fundamento, y esta quiere contarse de nuevo una y otra vez en muchas variaciones.

Y solo las historias de fundadores emocionantes traen también las correspondientes oportunidades de PR, que han vuelto a ser muy importantes.

¿Branding, Brand y marca como contrapeso? Remito aquí al desconocimiento generalizado en torno a estos términos. Un logo se puede diseñar, un nombre de marca se lo puede inventar cualquiera, un claim se lo puede inventar cualquiera y una promesa de marca la puede hacer cualquiera, pero el efecto de una marca como elemento diferenciador en la matanza del mercado se despliega normalmente solo después de muchos años de cumplimiento consecuente de precisamente esa promesa de marca.

El camino hacia la marca es por tanto teóricamente simple, pero prácticamente duro:

Prométele algo a tus clientes. Cumple la promesa. Siempre. Durante muchos años. Entonces cosecharás poder de marca.

Don’t get me wrong: las skills siguen jugando un papel.

Todo equipo de hockey sobre hielo necesita top-player en cada posición, si no pierde de inmediato.

Todo equipo de marketing necesita top-player en cada posición, si no pierde de inmediato.

El hockey sobre hielo es más agradecido en eso: se ve el problema de inmediato. Un top-team gana 10:1.

En el marketing es más difícil: la empresa 1 no encaja goles directamente de las empresas 2-3 y 4. Los problemas de “perder” aparecen con desfase temporal. A menudo cuando ya es demasiado tarde.

Buen management.

Buena comunicación.

Buena visión del mercado.

Evolución continua.

Todo esto lo echo de menos por desgracia con demasiada frecuencia.

Hay poca perspicacia y poca disposición al esfuerzo, mucha confusión y desperdicio.

Yo no estoy libre de eso, pero al menos aprendo todo el tiempo e integro los learnings de más de 10 años de online marketing en innumerables campos de batalla. Creo que soy un veterano.

Así que métete los learnings de Michael Mauboussin en el podcast Acquired.fm, hay mucho más que oír de lo que he tocado aquí, son los conocimientos de toda una vida de investigador económico empaquetados en un podcast.

Happy Clicking & bis Übergleich,

John